Condiciones de venta
POLYGLOT SA se reserva el derecho de revisar el presente Acuerdo, la Política de Privacidad y cualquier otro documento aplicable al Sitio Web o al Servicio, de vez en cuando y a su entera discreción, sin previo aviso. Si lo hacemos, publicaremos las revisiones en el Sitio Web e indicaremos la fecha de la última revisión. Consulte periódicamente el Sitio para conocer la versión más actualizada de estos documentos.
Privacidad
Consulte nuestra Política de Privacidad para obtener más información sobre cómo POLYGLOT SA recopila, utiliza y comparte la información que recibimos de usted.
Usted acepta que, con el fin de procesar su pedido y protegerle a usted y a POLYGLOT SA de transacciones fraudulentas, POLYGLOT SA puede proporcionar la información de su pedido a terceros de confianza para que realicen verificaciones de direcciones y efectúen las entregas de los pedidos.
Pedidos y pagos
l realizar un pedido, usted autoriza a POLYGLOT SA a cargar en la tarjeta de crédito, tarjeta de débito u otro método de pago el importe total de su pedido (incluidos los gastos de envío y los impuestos).
POLYGLOT SA se reserva el derecho de rechazar su pedido. Por ejemplo, POLYGLOT SA puede rechazar su pedido si no vive en un país en el que se pueda realizar una entrega o si pide más del número máximo permitido de Dispositivos.
Cuando su pedido sea aceptado por POLYGLOT SA, le enviaremos un correo electrónico que incluirá los detalles de su pedido y un segundo correo electrónico que incluirá los detalles del agente de entrega, el número de seguimiento de la entrega y el número de serie del dispositivo el cual deberá suministrar en caso de que tenga alguna pregunta de seguimiento. El número de serie también estará impreso en su dispositivo.
Se le informa que POLYGLOT SA es una empresa con sede en Luxemburgo y que el pago se procesa en el país de Luxemburgo. Los pagos internacionales, fuera de la UE, pueden estar sujetos a cargos adicionales por su institución bancaria. Le invitamos a que se ponga en contacto con su banco para saber más sobre su política de comisiones con respecto a los pagos internacionales.
Entrega
En este momento, no se pueden realizar entregas en apartados de correos ni en direcciones militares. Al realizar un pedido, asegúrese de indicar una dirección de envío válida. Además, asegúrese de tener precaución al realizar pedidos para ser entregados en zonas comerciales, ya que POLYGLOT SA no se hace responsable de la pérdida de paquetes que hayan sido entregados.
Es posible que no podamos hacer entregas a todos los destinos, como Rusia o muchos países africanos, por ejemplo. POLYGLOT SA puede, a su discreción, tomar la decisión de no entregar en ciertas direcciones. Si POLYGLOT SA decide no enviar un Dispositivo, le enviaremos la notificación respectiva y no se le cobrará el pedido. Si ya se ha realizado un cargo por artículos que no se han enviado, dicho cargo se anulará utilizando su método de pago inicial.
Si un dispositivo no puede entregarse satisfactoriamente porque usted ha proporcionado información de entrega incorrecta o incompleta, el Dispositivo será devuelto a POLYGLOT SA o a su representante. En ese caso no se le cobrará por el Dispositivo (o se anularán los cargos ya incurridos utilizando el método de pago inicial), pero se le podrá cobrar por los gastos de envío (o no se anularán dichos cargos) que se estimarán automáticamente en un 20% del precio global de su pedido (impuestos incluidos). Si un dispositivo no se entrega satisfactoriamente por cualquier otro motivo, no se le cobrará nada y se anularán todos los cargos.
Si no recibe su dispositivo, póngase en contacto con el agente de entrega con su número de seguimiento. Pueden transcurrir 24 horas para que DHL proporcione información relativa al número de seguimiento.
Si el agente de entrega no puede informarle sobre el envío de su dispositivo, póngase en contacto con nuestro departamento de asistencia en el correo electrónico contact@pronounce.com. Por favor, envíenos por correo electrónico el número de serie, el número de seguimiento y detalles de su contacto con el agente de entrega.
Hemos suscrito un contrato con un agente de entrega. Estamos haciendo todo lo que esté a nuestro alcance para entregar el dispositivo dentro de los 5 días hábiles posteriores al pago. En caso de que el agente de entrega no pueda encontrar el lugar de entrega que usted mencionó en su pedido, intentará ponerse en contacto con usted por teléfono o correo electrónico. Es responsabilidad del comprador responder a su solicitud.
Una vez realizado el pedido del dispositivo, POLYGLOT SA no podrá redireccionar pedidos que haya hecho a una dirección errónea o equivocada. Los repartidores sólo permiten la redirección en circunstancias muy específicas.
Si el agente de entrega no logra entregar el paquete satisfactoriamente, busque el número de seguimiento en su correo electrónico de confirmación, póngase en contacto con el servicio de atención al cliente del agente de entrega y solicite que su paquete sea retenido para su recogida en un centro de recolección local.
Si tiene dificultades para localizar un paquete marcado como “entregado”, confirme mediante su número de seguimiento los detalles de la entrega del paquete. Después de hacerlo, le recomendamos que compruebe con otras personas que vivan en la casa o compañeros de trabajo por si alguno de ellos ha recibido tu pedido. No logra localizar su paquete, póngase en contacto directamente con el agente de entrega para obtener asistencia suplementaria y haga referencia al nombre de la firma que aceptó el paquete.
Precios, impuestos y aranceles
El precio del dispositivo que aparece en el sitio Pronounce.com no incluye cargos por concepto de envío y tramitación. A continuación se muestra la información relativa a los cargos por envío, la cual se presentará también en el momento de la compra.
Todos los gastos de envío se presentarán en el momento de la compra, aunque no aparezcan en la página del producto. Todos los precios que aparecen en el sitio web de Pronounce se ajustan a la guía INCOTERM DAP (Delivered At Place) y están sujetos a cambios en cualquier momento sin previo aviso.
Los aranceles aduaneros o locales podrán ser solicitados por la administración según el país o región de su residencia. La información sobre el importe de los aranceles no se proporcionará durante el procedimiento de pago. Debe tomar en cuenta que las compañías de envíos pueden hacer cargos adicionales por concepto del manejo administrativo con la aduana local. Usted acepta asumir el pago de estos aranceles y cargos administrativos sin posibilidad de recibir reembolso por parte de POLYGLOT SA.
Errores en la fijación de precios
acemos un gran esfuerzo para garantizar que no haya errores en los precios que aparecen en la web. En el caso poco probable de que ocurra un error, usted acepta que POLYGLOT SA no tendrá ninguna obligación de mantener el referido precio incorrecto. Si se descubre que existe un error y aún no se le ha cargado el importe, le haremos saber el precio correcto y se le dará la opción de continuar con su pedido al precio correcto o cancelarlo.
Restricciones
Su pedido no podrá exceder el número máximo de dispositivos que indiquemos de forma periódica. Por ejemplo, el sitio web de Pronounce podrá contemplar un pedido máximo de 3 dispositivos por persona. El dispositivo podrá estar sujeto a las leyes de importación y exportación en ciertos países. Usted deberá cumplir con todas las leyes y reglamentos nacionales e internacionales de importación y exportación inherentes al uso del dispositivo. Estas leyes podrán estipular restricciones en cuanto a destinos, usuarios y uso final. Sólo podrá utilizar el dispositivo de conformidad con las instrucciones que vienen con el dispositivo, incluyendo aquéllas que puedan estar disponibles en línea.
Reventa, alquiler
Salvo que haya recibido autorización escrita, limitada y específica de la propia empresa POLYGLOT SA, no podrá ni revender ni comercializar ningún Dispositivo. Pronounce se vende exclusivamente para un uso personal. Usted no está autorizado a traspasar, alquilar o revender el dispositivo o a realizar ninguna otra actividad comercial con el mismo.
Utilización
Usted entiende y acepta expresamente que el Pronounce o cualquier otro dispositivo presentado en el sitio web Pronounce.com son dispositivos educativos; no son equipos terapéuticos o médicos y, por lo tanto, no puede esperar del uso de este dispositivo una mejora terapéutica o médica.
Pronounce debe utilizarse bajo la supervisión de un adulto.
Resultados
Los resultados, los casos prácticos y los testimonios que se publican en pronounce.com son sinceros y honestos. No obstante, no podemos garantizar que se obtengan los mismos resultados. Su nivel de inglés, su motivación y su implicación son factores clave.
Política de devoluciones
Si por alguna razón no desea conservar su Dispositivo, tiene hasta 30 días a partir de la fecha en que se le entregue el mismo para cancelar su compra y anular su contrato con POLYGLOT SA. Si usted ejerce su derecho de cancelación y el Dispositivo le ha sido entregado, usted es responsable de devolver el Dispositivo tan pronto como sea posible y a su propio costo. Para iniciar una devolución, póngase en contacto con contact@pronounce.com y obtenga una autorización de devolución. Tan pronto como POLYGLOT SA reciba el dispositivo devuelto, emitirá un reembolso utilizando su método de pago inicial, menos los gastos de envío y de reposición de existencias. Debe cuidar razonablemente de los dispositivos adquiridos.
Defectos
Durante el período de garantía descrito en la parte de la garantía limitada del Producto, si el dispositivo tiene defectos o sufre defectos por razones no atribuibles al comprador, póngase en contacto con contact@pronounce.com.
Sujeto a la garantía del Dispositivo, POLYGLOT SA, a su entera discreción, podrá sustituir el dispositivo o podrá remitirlo al fabricante para su reparación. Si POLYGLOT SA decide proporcionarle un Dispositivo de reemplazo, usted acepta que POLYGLOT SA pueda cambiar el Dispositivo defectuoso por un Dispositivo nuevo o reacondicionado.
Sujeto a la garantía del dispositivo, el dispositivo defectuoso será sustituido en un plazo de 15 días, incluyendo el tiempo de entrega, posteriores a la recepción del Dispositivo defectuoso.
Garantía limitada del producto
La presente garantía limitada es otorgada por POLYGLOT SA para el Dispositivo Pronounce y sólo es válida y aplicable en los países donde el Dispositivo se vende a través del sitio web Pronounce.com.
Esta garantía limitada se aplica únicamente a los componentes de hardware y POLYGLOT SA no otorgará garantía alguna por daños causados por accidentes, uso indebido (incluyendo incumplimiento con lo indicado en la información del producto y las conexiones realizadas en puertos indebidos), negligencia, desmontaje, alteraciones y causas externas como, pero no limitándose a, temperaturas y condiciones medioambientales extremas (incluyendo pero no limitándose a humedad y elevadas concentraciones de polvo), reventas no autorizadas, traspasos, alquiler, arrendamiento, donaciones o uso comercial. Esta garantía limitada no significa que, al utilizar el Dispositivo, no pudieran ocurrir fallos o interrupciones.
La garantía no se aplica si el número de serie impreso en el aparato no es legible por cualquier motivo imputable al cliente.
PROTECCIÓN EXCLUSIVA: Otorgamos garantía del Dispositivo en defectos de materiales y mano de obra bajo un uso regular durante dos años a partir de la compra inicial. Durante este período de garantía, si se presentan defectos en el Dispositivo y se siguen las instrucciones relativas a su devolución, nosotros podremos, a nuestra discreción, (i) reparar el Dispositivo utilizando piezas nuevas o reacondicionadas, (ii) reemplazar el Dispositivo por otro nuevo u otro reacondicionado, o bien, (iii) reembolsar el precio de compra del dispositivo. Esta garantía limitada se aplicará a cualquier reparación, piezas o Dispositivos de reemplazo por el tiempo restante del período de garantía inicial o por noventa días, el que sea mayor. Pasarán a ser de nuestra propiedad todas las piezas y Dispositivos reemplazados que se reembolsen.
Póngase en contacto con contact@pronounce.com para obtener instrucciones específicas sobre cómo obtener el servicio de garantía para su dispositivo. Para poder optar a la solución mencionada, debe proporcionar su nombre, información de contacto y el número de serie de su dispositivo. En ciertas circunstancias, se podrá exigir el recibo de compra.
La garantía limitada arriba especificada constituye la única garantía expresa que POLYGLOT SA ofrece para el dispositivo, y el recurso anterior constituye la única protección. Hasta el grado máximo permitido por la ley aplicable, POLYGLOT SA desestima expresamente todas las demás garantías y condiciones de cualquier tipo, previstas en la ley o implícitas en cuanto al dispositivo, en relación con el dispositivo, salvo cualquier garantía implícita sobre su aptitud para ser comercializado, idoneidad para fines específicos e inviolabilidad sobre los derechos de terceros, las cuales están limitadas al período de dos años de la garantía expresa anteriormente mencionada.
Algunos estados no permiten la limitación de la duración de una garantía implícita, por lo que la limitación anterior puede no aplicarse en su caso.
Usted entiende y acepta expresamente que, en la medida en que lo contemplen las leyes, POLYGLOT SA y sus subsidiarias y filiales (colectivamente, “las partes de POLYGLOT SA”) no serán responsables ante usted bajo ninguna teoría de responsabilidad ya sea contractual, por agravios (incluyendo negligencia) o de ningún otro modo por daños indirectos, accidentales, especiales, consecuentes, punitivos o ejemplares cualquiera en los que pudiera incurrir en relación con el dispositivo, ya sea que una de las partes de POLYGLOT SA o sus representantes hayan sido notificados o hayan sido informados sobre la posibilidad de que surja la referida minusvalía. Usted entiende y acepta expresamente que, en la medida en que lo contemplen las leyes de la materia, la responsabilidad total de las partes de POLYGLOT SA en lo que respecta al dispositivo o a esta garantía limitada, no excederá al importe que realmente se pagó a POLYGLOT SA por el dispositivo.
Algunos Estados no permiten la exclusión o limitación de los daños incidentales o consecuentes, por lo que la limitación o exclusión anterior puede no aplicarse en su caso.
Ningún empleado o representante de POLYGLOT SA o de sus filiales o de terceros está autorizado a realizar ninguna modificación, ampliación o suplemento a esta garantía limitada. Si alguna de las condiciones de esta garantía limitada es considerada ilegal o inejecutable, las condiciones allí contempladas seguirán teniendo plena vigencia y efecto.
Esta garantía limitada le otorga derechos específicos ante la ley. Puede gozar de otros derechos, los cuales varían de Estado a Estado.
Ley aplicable y jurisdicción
Los tribunales de algunos países no aplicarán la legislación luxemburguesa a sus consumidores, o algunos tipos de disposiciones o de disputas. Si usted reside en uno de esos países, en caso de que se excluya la aplicación de la legislación luxemburguesa, se las leyes de su país a las condiciones y a las disputas que se deriven de éstas. En caso contrario, usted acepta que las leyes de Luxemburgo, con la exclusión de las normas de conflicto de leyes de Luxemburgo, se apliquen a estas Condiciones y todas las disputas que se deriven de, o con relación a ellas.
Del mismo modo, si los Tribunales de su país no permiten que otorgue consentimiento a la jurisdicción y fuero a los tribunales en Luxemburgo, entonces su jurisdicción local y fuero se aplicarán a las referidas disputas vinculadas con estas condiciones. De lo contrario, todas las reclamos que se deriven de o estén vinculados con estas condiciones o servicios, se litigarán exclusivamente en la jurisdicción de Luxemburgo y usted y POLYGLOT SA otorgan consentimiento en la jurisdicción personal a esos tribunales. No obstante, POLYGLOT SA se reserva el derecho de solicitar medidas cautelares (o un tipo equivalente de desagravio legal urgente) en cualquier jurisdicción.
Cambios en las condiciones
Se aplicarán al pedido y Dispositivo referidos las Condiciones vigentes en el momento que realices el pedido del Dispositivo. POLYGLOT SA se reserva el derecho de realizar periódicamente cambios a estas Condiciones o al Anexo Específico del Dispositivo, y dichos cambios entrarán en vigor inmediatamente, salvo que los cambios inherentes a sus derechos y obligaciones con los pagos, búsqueda o entrega, devoluciones, garantía del producto y reembolsos se aplicarán únicamente a pedidos futuros. Puede consultar la versión actual de las Condiciones en el sitio web de Pronounce.
Acontecimientos que escapan al control razonable
Ninguna de las partes será responsable de cualquier retraso o incumplimiento de estas Condiciones si el retraso o incumplimiento se debe a cualquier causa que esté fuera de su control razonable.
Renuncia
Si usted no cumple con estos términos, y de nuestra parte no tomamos acciones inmediatas, no se debe considerar que renunciemos a los derechos que podamos tener (como tomar acciones futuras).
Divisibilidad
Si resulta que una condición particular no es ejecutable, ésta no afectará ninguna de las otras disposiciones.
